Transformasi kehidupan seorang ibu sekaligus pedagang kedai yang memanfaatkan layanan digital untuk menghemat waktu, mengelola usaha, dan menjaga keseimbangan keluarga.
RAKYAT45.COM – Pagi baru saja berjalan di Kelurahan Rumbai Bukit, Rumbai Barat, Pekanbaru. Di sebuah kedai sederhana yang berdiri di depan rumah, aktivitas sudah dimulai sejak matahari belum terlalu tinggi. Rak-rak berisi kebutuhan harian perlahan kembali terisi. Sesekali telepon genggam di tangan Permata Sari berbunyi. Bukan sekadar menerima pesan pelanggan, tetapi juga menjadi pintu utama mengatur keuangan usahanya.
Bagi Permata Sari yang akrab disapa Sari, menjadi ibu rumah tangga sekaligus pemilik kedai harian membuat setiap menit sangat berarti. Di sela melayani pembeli, mengurus dua anak, hingga membereskan pekerjaan rumah, ia harus memastikan stok dagangannya tetap tersedia tanpa mengorbankan waktu bersama keluarga.
Selama dua tahun terakhir, Sari menemukan cara yang membuat semuanya terasa lebih sederhana. Melalui Super Apps BRImo dari BRI, berbagai kebutuhan transaksi kini dapat dilakukan tanpa harus meninggalkan rumah.
“Semua jadi mudah berkat BRImo. Jadi beli-beli stok kedai harian nanti kita WhatsApps toko grosirannya apa saja yang mau dibeli. Terus bayarnya nanti transfer aja pakai Brimo,” kata Sari sambil tersenyum, Sabtu (27/6/2026).
Rutinitas yang dulu membutuhkan perjalanan ke ATM atau kantor bank kini berubah menjadi beberapa sentuhan di layar ponsel. Mulai dari membeli stok barang, mentransfer pembayaran, hingga memenuhi berbagai kebutuhan rumah tangga dapat diselesaikan dalam waktu singkat.
Kemudahan itu bahkan sudah dirasakan sejak awal. Sari mengaku dapat membuka rekening dan mengaktifkan BRImo langsung dari rumah tanpa harus datang ke kantor cabang.
“Sebenarnya sudah lama kepengn bikin mobile banking. Tapi karena kesibukan di rumah, jadi mau ke bank itu mikir-mikir waktunya. Ternyata bisa langsung instal BRImo dari rumah. Bagi saya aplikasi ini sangat membantu, apalagi saat sekarang yang semuanya serba digital,” ujar ibu dua anak tersebut.
Bagi Sari, satu aplikasi sudah cukup untuk mengakomodasi berbagai kebutuhan transaksi. Banyak pelanggan maupun rekan usahanya juga menggunakan layanan BRI sehingga proses pembayaran menjadi lebih praktis.
Selain digunakan membeli stok dagangan, fitur dompet digital di BRImo juga dimanfaatkannya untuk membayar angsuran, membeli pulsa, token listrik, hingga berbagai transaksi lainnya. Pengalaman menggunakan aplikasi itu pun menurutnya berjalan lancar dengan tampilan yang mudah dipahami.
“Tetangga juga sering numpang transfer, kadang juga ada yang top up e-wallet. Semua jadi lebih mudah, tinggal buka BRImo, beres,” tuturnya.
Tidak hanya itu, promo dari berbagai merchant BRI turut menjadi nilai tambah yang membuatnya semakin nyaman menggunakan BRImo dalam aktivitas sehari-hari.
Rasa aman juga menjadi alasan Sari tetap mempercayakan berbagai transaksi melalui aplikasi tersebut. Menurutnya, sistem verifikasi dua tahap serta respons layanan pelanggan saat terjadi gangguan memberikan ketenangan ketika bertransaksi.
Kini BRImo bukan lagi sekadar aplikasi pembayaran baginya. Kehadirannya membantu Sari mengatur ritme kehidupan sebagai ibu sekaligus pelaku usaha kecil. Fitur pembayaran otomatis untuk tagihan rutin misalnya, membuatnya tidak lagi khawatir terlambat membayar dan dikenai denda.
Apa yang dirasakan Sari menjadi gambaran perubahan perilaku masyarakat dalam memanfaatkan layanan keuangan digital.
Regional CEO BRI Pekanbaru, Dian Kesuma Wardhana, mengatakan BRImo kini menjadi layanan digital yang paling banyak dimanfaatkan nasabah dan menjadi salah satu pilar utama transformasi digital BRI.
Hingga akhir 2025, BRImo telah digunakan sekitar 45,9 juta pengguna di seluruh Indonesia. Sepanjang tahun 2025, aplikasi tersebut memproses sekitar 5,6 miliar transaksi dengan nilai lebih dari Rp7.000 triliun. Sebanyak 99,1 persen transaksi BRI juga telah dilakukan melalui kanal digital. Angka tersebut menunjukkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan perbankan digital.
Beragam fitur mulai dari transfer antarbank, pembayaran QRIS, top up e-wallet, pembayaran tagihan, pembelian pulsa dan paket data, tarik tunai tanpa kartu, hingga pembukaan rekening digital menjadi layanan yang paling banyak dimanfaatkan.
Digitalisasi perbankan juga memperluas akses layanan keuangan, terutama bagi masyarakat di daerah yang jauh dari kantor cabang. Melalui BRImo dan jaringan Agen BRILink, masyarakat dapat melakukan berbagai transaksi tanpa harus menempuh perjalanan jauh.
Kemudahan tersebut turut membuka peluang lebih besar bagi pelaku UMKM, petani, nelayan, hingga pedagang kecil untuk menerima pembayaran digital, memantau transaksi secara langsung, serta mengakses layanan keuangan yang semakin mudah.
Di saat yang sama, BRI terus memperkuat sistem keamanan transaksi melalui autentikasi berlapis, enkripsi data, pemantauan transaksi secara real time, hingga edukasi kepada masyarakat agar selalu waspada terhadap berbagai modus kejahatan siber.
Sepanjang 2025, pertumbuhan penggunaan BRImo juga terus menunjukkan tren positif. Jumlah pengguna meningkat dari 38,61 juta menjadi 45,90 juta pengguna atau tumbuh 18,9 persen. Volume transaksi naik dari 4,34 miliar menjadi 5,60 miliar transaksi atau tumbuh 29 persen. Sementara nilai transaksi meningkat dari Rp5.596 triliun menjadi Rp7.057 triliun atau bertambah 26,1 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Di balik deretan angka tersebut, ada banyak cerita sederhana seperti yang dijalani Sari setiap hari. Seorang ibu yang mengelola kedai kecil dari rumah kini tidak lagi disibukkan dengan perjalanan menuju bank hanya untuk menyelesaikan transaksi. Waktu yang sebelumnya habis di jalan kini bisa ia gunakan untuk melayani pelanggan, mengurus keluarga, dan mengembangkan usahanya.
Di kedai kecil di sudut Rumbai Bukit itu, kemajuan teknologi akhirnya bukan hanya menghadirkan kemudahan bertransaksi. Ia juga memberi ruang bagi seorang ibu untuk menjalani perannya dengan lebih tenang, lebih efisien, dan tetap dekat dengan keluarga tanpa meninggalkan usaha yang menjadi penopang kehidupan mereka.***
